ERSTE PROFITABILITY STUDY
KI-TELEFONASSISTENT

Warum diese Studie?

Telefonie ist essenziell im Kundenkontakt – aber oft teuer und ineffizient. Diese Studie zeigt anhand echter Rechenbeispiele, wie ein moderner KI-Telefonassistent interne Kosten senkt und gleichzeitig Erreichbarkeit sowie Kundenzufriedenheit massiv verbessert.

Kostenvergleich: Mensch vs. KI-Telefonassistent

Auf den ersten Blick wirkt die KI-Lösung wie ein Extra. Doch in Wahrheit ist sie günstiger, effizienter und skalierbarer:

• Sekundengenaue Abrechnung ab nur € 0,25–0,35 pro Minute

• Keine Rückrufe nötig – Anrufe werden direkt bearbeitet

• KI löst viele Anliegen sofort selbstständig

• Nahtlose Weiterleitung oder Aufgabenübernahme

„Klar – Radfahren ist günstiger als Autofahren. Aber wer will mit dem Rad zum Kunden fahren?“
– Ein echter Vergleichspunkt: KI ersetzt nicht, sie optimiert.

Was Telefonie bisher wirklich kostet

Ein Mitarbeiter kostet auf dem Papier vielleicht € 30 pro Stunde. Rechnet man jedoch Fehlzeiten, Leerlauf und Koordinationsaufwand mit ein, liegt der effektive Stundensatz oft bei über € 45/h.

👉 Das entspricht rund € 0,75/min – mehr als doppelt so viel wie die KI-Lösung von Telepartner!

Versteckte Kosten im Alltag

In klassischen Szenarien entstehen zusätzliche Belastungen wie:

• Verpasste Anrufe → teure Rückrufe & unzufriedene Kunden

• Unterbrechungen im Workflow der Mitarbeitenden

• Hohe Wartezeiten in Stoßzeiten

• Fehlende Dokumentation & Nachbearbeitung

Ein KI-Assistent beseitigt diese Reibungsverluste durch sofortige Bearbeitung oder smarte Gesprächsvermittlung.

Ihre Vorteile auf einen Blick

• • Bis zu 70 % Kostenersparnis gegenüber Personaleinsatz

  • 24/7 erreichbar – auch abends, am Wochenende und an Feiertagen

  • Perfekter erster Eindruck – freundlich, kompetent, konsistent

  • Planbare Kosten ohne Bindung:
    → Ab € 0,25/min (je nach Volumen € 19,90/Monat)

Jetzt mehr erfahren oder starten

• Sie können unseren KI-Telefonassistent selbst testen indem Sie eine Nummer 07242 30660066 anrufen.