01
Vor der Umsetzung
Wir beraten Sie, planen die Umstellung, unterstützen bei Kündigungen und Rufnummernportierung und stimmen alle Termine mit Ihnen ab.
Service & Betreuung
Wir sind auch nach der
Einrichtung für Sie da.
Bei Telepartner endet Betreuung nicht mit der Inbetriebnahme. Wir unterstützen Sie bei Fragen, Änderungen und technischen Anliegen – persönlich, schnell und direkt.
Persönlicher
Ansprechpartner
Ansprechpartner
Schnelle
Unterstützung
Unterstützung
Laufende
Betreuung
Betreuung
Unser Service
Was unser Service bedeutet.
Wir begleiten Sie in allen Phasen – von der Planung bis zum laufenden Betrieb. Damit Ihre Kommunikation zuverlässig funktioniert und Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können.
02
Bei der Einrichtung
Wir übernehmen die Konfiguration, kümmern uns um die Inbetriebnahme und zeigen Ihnen und Ihrem Team den Umgang mit dem System.
03
Im laufenden Betrieb
Wir unterstützen Sie bei Änderungen, neuen Mitarbeitern, Erweiterungen und allen Fragen rund um Ihre Telefonie und Kommunikation.
04
Wenn etwas nicht funktioniert
Wir sind schnell für Sie da – per Fernwartung oder mit persönlicher technischer Hilfe. Wir prüfen die Ursache und finden eine Lösung.
Telepartner Service
Schnell erreichbar.
Persönlich betreut.
Wir sind für Sie da – mit persönlicher Betreuung, schnellen Reaktionszeiten, effizienter Fernwartung und bei Bedarf auch direkt vor Ort.
Persönlicher Ansprechpartner
Direkter Kontakt zu erfahrenen Technikern und Beratern.
Fernwartung & schnelle Hilfe
Viele Anliegen lösen wir rasch und sicher per Fernzugriff.
Vor-Ort-Unterstützung bei Bedarf
Wenn nötig, sind wir persönlich bei Ihnen im Einsatz.
Laufende Betreuung im Betrieb
Wir begleiten Sie langfristig – zuverlässig und proaktiv.
Schnell für Sie da
Kurze Reaktionszeiten und direkte Unterstützung.
Einfacher für Sie
Wir kümmern uns um die Umstellung.
Und danach weiter.
Vom Wechsel des bisherigen Anbieters bis zum laufenden Betrieb: Wir koordinieren die Umstellung und unterstützen Sie auch danach.
01
Komplette Umstellung aus einer Hand
Wir kümmern uns um Kündigung, Rufnummernportierung, Terminabstimmung, Einrichtung und Inbetriebnahme.
02
Ihre Kundenseite – Hilfe rund um die Uhr
FAQs, Praxistipps, Anleitungen und wichtige Servicefunktionen stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
24/7 verfügbar
Ein Ansprechpartner für die Umstellung.
Schnelle Hilfe im laufenden Betrieb.
Typische Servicefälle
Die häufigsten Anliegen. Schnell gelöst.
Ob neue Mitarbeiter, Änderungen oder Fragen zu Funktionen – wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter.
Neue Mitarbeiter
Benutzer anlegen, Telefonie einrichten und Berechtigungen setzen.
Weiterleitungen
Rufumleitungen, Nebenstellen oder Erreichbarkeit anpassen.
Neues Smartphone
App einrichten und bei der Anmeldung unterstützen.
Homeoffice
Sichere Anbindung und Einbindung ins Unternehmen.
Änderungen
Rufgruppen, Ansagen, Öffnungszeiten und Einstellungen anpassen.
Störungen
Ursache prüfen und schnell zur passenden Lösung kommen.
Das sagen unsere Kunden
Zuverlässiger Service. Das schätzen unsere Kunden.
Über 1.600 Unternehmen in Österreich vertrauen auf Telepartner. Hier einige Stimmen aus der Praxis.
Robert Weichselbaumer
RBV Versicherungsmakler GmbH
„Die Umrüstung auf eine 3CX-Telefonanlage von TELEPARTNER ging rasch unkompliziert und brachte enorme Vorteile mit sich. Vorteile, die im digitalen Zeitalter unabkömmlich sind. Mit dem Service, der Betreuung und Beratung sind wir sehr zufrieden.“
Mag. Markus Seidl
Notariat Mag. Seidl Wels
„Wir sind alle sehr zufrieden mit der 3CX-Telefonanlage. Hilfeanfragen per E-Mail werden zeitnah beantwortet oder über die Fernwartung gelöst. Auch die Erweiterung war dank der Unterstützung schnell erledigt.“
Jürgen Hahm
VESECON GmbH
„Herausragend! Seit vielen Jahren sind wir höchstzufriedener Kunde bei Telepartner 3CX und daran wird sich nichts ändern. Konstante rasche, freundliche und kompetente Beratung und Abwicklung. Danke an das gesamte Team. Viele Grüße Jürgen.“
Tobias Eder
Hans Eder GmbH (Mazda Eder)
„Top Beratung und genauso top in der Umsetzung der neuen Telefonanlage! Auch nach Inbetriebnahme gibt es 1A-Service! Danke!“
1.600+
zufriedene Kunden in Österreich vertrauen auf Telepartner.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Wir freuen uns über langjährige Kundenbeziehungen und persönliche Zusammenarbeit.