So organisiert ControlPhonie Ihren Arbeitsalltag.
ControlPhonie bündelt Kontakte, Anrufe, Aufgaben und interne Kommunikation in einer gemeinsamen Arbeitsoberfläche. So sieht Ihr Team, was offen ist, wer etwas bearbeitet und was bereits erledigt wurde.
Kundendaten und Datenschutzstatus zentral im Blick.
Anliegen zuweisen und Bearbeitung nachvollziehen.
Informationen direkt im Team abstimmen.
Kundendaten
zentral.
Datenschutz nachvollziehbar.
ControlPhonie verwaltet Kontaktdaten direkt dort, wo sie im Arbeitsalltag gebraucht werden. Gleichzeitig bleibt nachvollziehbar, ob eine Datenschutzinformation erfolgt ist und wann sie dokumentiert wurde.
Alle wichtigen Informationen an einem Ort.
Sie sehen auf einen Blick, ob eine Vereinbarung vorliegt.
Datenschutzrelevante Vorgänge bleiben nachvollziehbar hinterlegt.
Aus einer Nachricht
wird ein
erledigter Vorgang.
ControlPhonie verbindet Aufgaben und interne Kommunikation. Anliegen werden zugewiesen, Bearbeitungsschritte dokumentiert und Rückfragen direkt im Firmenchat geklärt.
Anliegen direkt dem richtigen Mitarbeiter oder Team zuordnen.
Notizen und Bearbeitungsschritte bleiben zentral sichtbar.
Rückfragen und Details direkt mit Kollegen klären.
Datenschutz, den man im Arbeitsalltag sieht.
Bei ControlPhonie ist Datenschutz nicht nur ein Dokument. Datenschutzfunktionen sind direkt dort eingebaut, wo Mitarbeiter mit Kontakten, Gesprächen und Vorgängen arbeiten.
dokumentiert
Datenschutzstatus und Fristen direkt im Arbeitsprozess sichtbar.
Datenschutz wird Teil des Kommunikationsprozesses.
Mitarbeiter sehen Status, Dokumentation und Fristen direkt im Arbeitsalltag – nachvollziehbar, kontrolliert und praxisnah.
Datenschutzstatus
Direkt am Kontakt sichtbar, ob und wann dokumentiert wurde.
Datum & Uhrzeit
Datenschutzrelevante Vorgänge werden nachvollziehbar protokolliert.
Individuelle Löschfrist
Speicherfristen passend zum Unternehmen definieren.
Gezielte Löschung & Datenexport
Daten kontrolliert entfernen oder für Auskunft exportieren.
Nur speichern,
was wirklich
benötigt wird.
ControlPhonie setzt auf eine datensparsame KI-Telefonie. Abhängig vom Datenschutzstatus und vom Anwendungsfall werden nur jene Informationen erfasst, die für den jeweiligen Vorgang tatsächlich benötigt werden.
Keine unnötigen Sprachaufzeichnungen.
Im vorgesehenen ControlPhonie -Modell werden keine dauerhaft notwendigen Gesprächsaufzeichnungen vorausgesetzt. Für den Arbeitsprozess werden die tatsächlich benötigten Gesprächsinformationen beziehungsweise Transkripte verarbeitet.
Datensparsame Gesprächsführung.
Je nach Datenschutzstatus und Anwendungsfall kann die Gesprächsführung auf jene Informationen eingeschränkt werden, die für den jeweiligen Vorgang notwendig sind.
Jeder sieht,
was er sehen
soll.
Mit ControlPhonie lässt sich festlegen, welche Benutzer auf welche Bereiche und Informationen zugreifen dürfen. So bleiben sensible Daten geschützt und Verantwortlichkeiten klar geregelt.
Rechte passend zu Mitarbeiter, Team oder Funktion festlegen.
Festlegen, welche Bereiche und Informationen sichtbar sind.
Daten nur für jene Mitarbeiter freigeben, die sie benötigen.
Änderungen einfach an neue Aufgaben und Teams anpassen.
Jeder Mitarbeiter arbeitet mit den für ihn relevanten Bereichen.
ControlPhonie fügt sich in Ihre Abläufe ein.
ControlPhonie lässt sich in bestehende Systeme und Unternehmensprozesse integrieren. So können vorhandene Lösungen weiter genutzt und sinnvoll miteinander verbunden werden.
Welche Systeme angebunden werden, richtet sich nach Ihrem tatsächlichen Einsatzbereich.
Anbindung an Ihre bestehende Telefonanlage für einen durchgängigen Kommunikationsprozess.
Kundendaten und Informationen aus bestehenden CRM-Systemen sinnvoll einbinden.
Termine, Rückrufe und zeitbezogene Abläufe mit Kalenderlösungen verbinden.
Individuelle Schnittstellen ermöglichen die Einbindung in bestehende Abläufe.
Noch Fragen zu
ControlPhonie?
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Funktionen, Einsatzmöglichkeiten und Rahmenbedingungen. Falls Ihre Frage nicht dabei ist, beraten wir Sie gerne persönlich.
1 Was ist der Unterschied zwischen ControlPhonie und dem KI-GZ Manager?
2 Brauche ich für ControlPhonie eine neue Telefonanlage?
3 Kann ControlPhonie auch ohne KI-Telefonassistent genutzt werden?
4 Auf welchen Geräten kann ich ControlPhonie verwenden?
5 Können mehrere Mitarbeiter und Bereiche damit arbeiten?
6 Wie werden Datenschutz und Löschfristen geregelt?
7 Kann ControlPhonie an bestehende Systeme angebunden werden?
8 Wer unterstützt uns bei Einrichtung und laufendem Betrieb?
ControlPhonie kennenlernen.
Erleben Sie, wie einfach und effizient die Organisation Ihrer Unternehmenskommunikation sein kann.
Wir analysieren Ihre Anforderungen und zeigen Ihnen die passenden Möglichkeiten.
Passend zu Ihren bestehenden Prozessen, Mitarbeitern und Systemen.
Mit persönlicher Betreuung und einem österreichischen Ansprechpartner an Ihrer Seite.