Sie haben den Vertrag unterschrieben – und dann beginnt die eigentliche Herausforderung:
Sie haben den Vertrag unterschrieben – und dann beginnt die eigentliche Herausforderung:
Als Familienbetrieb sind wir seit 2010 bemüht, unseren Kunden die modernsten Kommunikationslösungen zusammen mit 1A Kundenservice zu bieten.
Gründer Jürgen Hromatka hat seine ersten Telekom Erfahrungen vor über 35 Jahren gemacht. Damals war er im Vertrieb bei der Firma Bosch TN Gefat in Wien Hernals tätig. Schon damals wollte er nicht nur “Kommunikations-Technik verkaufen sondern auch Service-Leistungen anbieten.
Seit 2010 wird das Unternehmen von seiner Tochter Sonja Freistetter geführt. Zusammen arbeiten Sie mit mehreren IT-Technikern zusammen um Kunden in ganz Österreich betreuen zu können.
Wir bemühen uns immer um 5-Sterne Qualität & Service.
Am Anfang haben auch wir ganz klassisch Mobilfunk- und Festnetzverträge verkauft. Doch schnell haben wir gemerkt: Das eigentliche Problem beginnt nicht beim Abschluss – sondern danach. Viele Verkäufer glänzen im Verkaufsgespräch, sind aber bei Fragen oder technischen Schwierigkeiten überfordert und verweisen Kunden einfach an eine anonyme Hotline. Genau das wollten wir anders machen.
Über die Jahre haben wir deshalb unser Spezialgebiet aufgebaut: persönlicher Betreuungsservice. Bei uns endet die Beziehung nicht mit der Unterschrift. Unsere Kunden bekommen klare Anleitungen, eine eigene Kundenseite mit 24/7 Hilfestellungen und – wenn es doch einmal kniffliger wird – persönliche Unterstützung direkt von uns.
So stellen wir sicher: Sie stehen nie alleine da. Egal ob vor, während oder nach dem Kauf – unser Ziel ist, dass Sie sich jederzeit gut betreut und verstanden fühlen. Denn echter Service bedeutet für uns, dass wir gemeinsam Lösungen finden und Ihre Zufriedenheit an erster Stelle steht.
MEHR ALS
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