Was ist eigentlich eine PBX bzw. die 3CX PBX?
Die Bedeutung von PBX ist aus dem englischen und steht für „Private Branch Exchange“. Früher nutzte man analoge und ISDN-Nebenstellenanlagen, diese werden inzwischen aber von IP-Telefonsystemen – auch „IP-PBX“ genannt – ersetzt. Das „IP“ weist dabei auf die Datenübertragung mittels Internet Protocol hin. Bei einer solchen VOIP Telefonanlagen ist kein herkömmlicher Telefonanschluss mehr notwendig. Statt über Telefonleitungen werden Gespräche über das Internet geführt. Die aktuell am häufigsten genutzte Art ist derzeit die Cloud PBX wie zum Beispiel die 3CX PBX.
Der Siegeszug der IP-PBX
Die Neustrukturierung der öffentlichen Telefonnetze öffnete selbstverständlich Tür und Tor für innovative IP-PBXs (IP-Telefonsysteme), die ganz neue Möglichkeiten für die Telekommunikation von Unternehmen eröffnen. Die 3CX PBX Telefonanlage nutzt für die Kommunikation zwischen den Teilnehmern das Internet Protokoll (IP), sind also Software-basiert.
Das bedeutet, dass die einzelnen Geräte nicht mehr physisch miteinander verbunden sein müssen und hat zur Folge, dass Unternehmen ein hohes Maß an Skalierbarkeit und höhere Mobilität der Mitarbeiter gewährt wird. Neben dem Hardphone – ein IP Telefon welches wie ein herkömmliches Tischtelefon aussieht – können auch Softphones (Software auf dem Computer) genutzt werden. Mobile Clients ermöglichen die Erreichbarkeit mit der Festnetznummer auch von unterwegs.
Es gibt noch zahlreiche weitere Features, die mit der Umstellung auf eine 3CX PBX möglich werden und das, obwohl nach der Umstellung die Telekommunikationskosten signifikant sinken.
3CX PBX – eine benutzerfreundliche IP-Telefonanlage
Bei 3CX handelt es sich um eine Software-basierte IP-Telefonanlage, die Unternehmen eine vollumfängliche Unified Communikations-Lösung bietet. Hier werden unterschiedliche Dienste und Features in eine Umgebung verbunden, sodass Nutzer alle Funktionen mit einem Mausklick parat haben. Zum Beispiel:
- Videokonferenzen
- IVR/Sprachmenüs
- Warteschleifen
- Online Fax
- Call Flow Designer
Weitere Funktionen & Vorteile die Ihnen die 3CX PBX Telefonanlage bietet finden Sie hier.
