Bearbeiten Sie Anrufe, überprüfen Sie den Status Ihrer Kollegen, beantworten Sie Nachrichten und führen Sie Videogespräche ganz bequem über Ihren Browser oder die Desktop-App.
Mit den 3CX-Clients ist Telefonieren über Computer und noch mehr möglich – sie sind sowohl im Büro als auch unterwegs einsetzbar und helfen, den Verwaltungsaufwand durch ihre intuitive Bedienung erheblich zu reduzieren. Binden Sie die Lösung in Ihr CRM ein, um sofort zu erkennen, wer anruft, bevor Sie abheben. Initiieren Sie ganz einfach Anrufe für Rufnummern auf Webseiten und in CRM-Systemen direkt aus dem aktiven Fenster, wie beispielsweise bei MS 365 und Salesforce.
Vergessen Sie die Anschaffung von teuren Tischapparaten – Telefonieren über Computer bietet Ihnen viele Vorteile:
Web Apps zum Telefonieren über Computer ersetzen den Tischapparat
- Keine Tischapparate mehr am Arbeitsplatz
- Anmeldung per Google oder Microsoft Konto
- natives Nutzererlebnis mit den Windows & Webclient Apps
- App-ähnliches Nutzererlebnis ohne Download dank PWA
- Nutzung des Mobiltelefons oder Headsets
Keine Anrufe oder Chats verpassen
- Anruf – & Chat Benachrichtigungen auch bei geschlossener Web App
- Anrufe tätigen & empfangen, ohne aktuelle Anwendung zu verlassen
- Statusanzeige der Kollegen erspart erfolglose Anrufe
- Einfache Voicemail – abspielen mit nur einem Klick
- Kontrolle und Echtzeitstatistiken über Warteschleifen und Wallboard
Wissen, wer anruft oder chattet
- reibungslose Integration mit CRMs, um eingehende Anrufer-IDs abzugleichen
- automatische Erstellung von Kundendatensätzen für neue Rufnummern
- Protokollierung von Anrufen im Kundendatensatz für den Anrufverlauf
- Kunden beeindrucken und Mitarbeitern langwieriges Suchen ersparen
Click-to-Call aus CRM und Website
- Initiieren von Anrufen mit einem Rechtsklick in CRM oder Webseite
- Identifikation von Rufnummern im Web/CRM im Format “Tel:”
- kein Wechsel zwischen Apps, kein Verlassen der präferierten Anwendung
- Klick auf Kontakt ohne manuelles Wählen oder Kopieren/Einfügen
- Zeitersparnis durch Automatisieren des Initiierens mehreres Anrufe
Entdecken Sie noch heute die über 150 Funktionen der 3CX VOIP Telefonanlage.
