3CX VOIP TELEFONANLAGE -
ALLE FUNKTIONEN AUF EINEN BLICK
Die 3CX VoIP Telefonanlage liefert Ihnen genau die Funktionen, die moderne Unternehmen heute brauchen – für klare Abläufe, zufriedene Kunden und ein starkes Team.
- Effizient kommunizieren: Von Anrufen bis Videomeetings alles in einem System.
- Flexibel arbeiten: Nutzen Sie alle Funktionen im Büro, Homeoffice oder unterwegs.
- Zukunftssicher investieren: Über 150 Features, die jederzeit erweiterbar sind.
- Webclient: Anrufe, Chats und Videokonferenzen werden direkt über den Browser verwaltet – ohne Softwareinstallation. Funktioniert auf allen gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux).
- Mobile Apps: Das 3CX Softphone ist auch als App für iOS und Android verfügbar, sodass Mitarbeiter unterwegs oder im Homeoffice auf ihre Geschäftstelefonie zugreifen können.
- Warteschlangen-Management: Mit Anrufwarteschlangen und der Möglichkeit, Anrufe nach Priorität zu verteilen, können Teams Anrufe effizienter verwalten und schneller auf Kundenanfragen reagieren.
- Automatische Anrufweiterleitung: Anrufe können intelligent weitergeleitet werden, z.B. an die nächste verfügbare Person im Team oder an die passende Abteilung. Dies sorgt für eine reibungslose Kundenbetreuung und hilft, dass kein Anruf unbeantwortet bleibt.
- IVR (Interactive Voice Response): Ermöglichen Sie eine automatische und benutzerfreundliche Weiterleitung von Anrufen, z. B. mit interaktiven Menüs zur Weiterleitung in die richtigen Abteilungen.
- Voicemail: Sprachmailbox mit Benachrichtigungsfunktionen und optionaler Transkription.
- Chat & Messaging: 3CX ermöglicht es Teammitgliedern, direkt und in Echtzeit miteinander zu kommunizieren – ideal für schnelle Absprachen ohne den Aufwand eines Anrufs oder einer E-Mail.
- Statusanzeigen: Mit der Präsenzanzeige können Teammitglieder sehen, ob ihre Kollegen verfügbar, beschäftigt oder abwesend sind. Dies spart Zeit und sorgt dafür, dass niemand unnötig gestört wird.
- Kalenderintegration: 3CX synchronisiert sich mit E-Mail- und Kalenderlösungen (Google Workspace, Microsoft Outlook), sodass Teammitglieder nahtlos Besprechungen und Anrufe koordinieren können.
- Benutzerfreundliche Bedienoberfläche: Die übersichtliche Gestaltung der 3CX-Oberfläche ermöglicht eine schnelle und unkomplizierte Einarbeitung, selbst für Personen ohne technisches Vorwissen.
- Homeoffice leicht gemacht: Egal ob im Büro, unterwegs oder von zu Hause – Ihre Mitarbeiter sind dank der 3CX-Apps für Smartphones, Tablets und PCs voll in das Telefonsystem integriert.
- CRM-Integration: Die Anbindung an gängige CRM-Systeme (z.B. Salesforce, HubSpot) ermöglicht Mitarbeiter sofort auf Kundeninformationen zuzugreifen, wenn diese telefonieren oder mit einem Kunden chatten.
- E-Mail- und Kalender-Integration: Synchronisierung von Terminen und Kontakten mit Outlook oder Google Kalender, sodass Mitarbeiter nahtlos Besprechungen und Anrufe koordinieren können.
- Live-Chat und Call-Integration auf Websites: Kunden können direkt über Ihre Website per Chat, Anruf oder Videoanruf mit Ihrem Team interagieren.
- Zentrale Verwaltung: Administratoren können die gesamte Telefonanlage effizient, von einer einzigen Oberfläche aus verwalten.
- Anrufprotokolle und Berichte: Detaillierte Analyse von Anrufen, inkl. Anrufdauer, Verbindungen und verpassten Anrufen.
- Benutzerrollen und Berechtigungen: Detaillierte Kontrolle über Nutzerzugriffe und Rechte. Diese differenzierte Zuweisung ermöglicht eine effektive Verwaltung und Sicherheit innerhalb der Telefonanlage.
- Ende-zu-Ende Verschlüsselung: Alle Anrufe und Daten werden über verschlüsselte Verbindungen gesendet, was die Abhörsicherheit und den Schutz sensibler Informationen gewährleistet.
- Höchste Ausfallsicherheit: Die Cloud Telefonanlage wird in zertifizierten Rechenzentren gehostet, die strenge Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien einhalten.
- Regelmäßige Updates: Diese sorgen dafür, dass die Telefonanlage immer mit neuen Funktionen und Sicherheitsstandards ausgestattet wird.
- Zentrale Verwaltung von mehreren Standorten: Alle Standorte können in einer einzigen Anlage integriert werden, was die Kommunikation effizient und zentralisiert macht.
- Maximale Freiheit: Funktionen wie Videokonferenzen, Warteschlangen oder Callcenter-Optionen können je nach Unternehmensanforderung aktiviert oder deaktiviert werden.
IHRE TELEFONANLAGE IN DER HOSENTASCHE
Mit der 3CX App für Android & iOS wird Ihr Smartphone oder Tablet zur ultimativen Telefonanlage. Führen Sie kostenlose interne Anrufe und externe Telefonate über 3CX – ideal für kostensparende Kommunikation.
Mit der 3CX-Lösung können Sie Gespräche annehmen oder weiterleiten, den Status mit einem Tipp ändern, Kurzzeit-Status aktivieren und stets den Status Ihrer Kollegen einfach und übersichtlich im Blick behalten.
Die Installation der 3CX ist schneller und einfacher als gedacht. Künftig können Sie Ihre Telefonanlage ganz unkompliziert selbst verwalten. Neue Nebenstellen sind in wenigen Minuten eingerichtet und sofort einsatzbereit.
Ob spontan oder geplant – mit 3CX- können Sie Meetings unkompliziert organisieren und durchführen, egal ob unterwegs, im Homeoffice oder direkt aus dem Büro. Flexibel, effizient und immer erreichbar.
Vorschau 3CX kompatible IP-Telefone
Die bekannten Systeme von Yealink, Snom, Gigaset und Fanvil, sind bewährte Telefone und werden von 3CX empfohlen und laufend mit Updates versorgt.
- Alle Updates werden von 3CX kostenlos bereit gestellt.
- Ein eventueller Austausch erfolgt über Fernwartung
- Kein Techniker vor Ort nötig
- Alte 2-Draht Netzwerke (z.B. analoge Hotelzimmer-Telefone) können über VOIP/Analog Adapter integriert werden
Die besten IP-Telefone, Geräte & Schnittstellen
Telefone von Yealink, Snom, Gigaset und Fanvil sind perfekt kompatibel mit 3CX und gewährleisten eine stabile Nutzung. Dank regelmäßiger Updates bleiben diese Geräte immer auf dem neuesten Stand.
- Alle Updates stehen kostenlos zur Verfügung
- Fernkonfiguration bei Austausch möglich
- Keine Technikerkosten vor Ort
- Auch in sehr alte Netzwerke ohne eigener Leitung integrierbar
Auch viele bestehende IP-Telefone können wir problemlos integrieren.
Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zu Geräten und Preisen.
Benötigen Sie für jeden Arbeitsplatz Tischtelefone?
Nein – meistens ersetzen mobile Apps die Tischtelefone.
UNSERE ZUSATZLÖSUNGEN
Kann ich meine Festnetznummer und Telefone behalten?
JA: Ihre Festnetznummer ist und bleibt Ihr Eigentum und wird ganz einfach zum neuen Provider portiert. Danach funktioniert diese mit der neuen VOIP Telefonanlage, besser als vorher.
Gerne richten wir Ihnen auch eine neue geografische Festnetznummer oder eine Servicenummer (0800/0810/0820/0900 u.v.m.) ein.
JA: VOIP- und 3CX-kompatible, sowie analoge Telefone können weiter verwendet werden. ISDN-Telefone können nicht weiter verwendet werden.
Bedenken Sie, dass die meisten Kunden überhaupt keine Tischtelefone mehr verwenden. Diese werden durch zahlreiche Apps am PC, Handy, Tablet oder Laptop ersetzt.
Welche Telefone gibt es zur 3CX?
Telefone von Yealink, Snom, Gigaset und Fanvil arbeiten stabil mit 3CX zusammen. Diese werden von 3CX optimal mit Updates versorgt.
- Alle Updates stehen kostenlos zur Verfügung
- Fernkonfiguration bei Austausch möglich
- Keine Technikerkosten vor Ort
- Auch in sehr alte Netzwerke ohne eigener Leitung integrierbar
Können weitere Nebenstellen einfach hinzugefügt werden?
Nebenstellen sind jederzeit unbegrenzt und ohne Techniker vor Ort erweiterbar. Sie können diese selbstständig aktivieren bzw. deaktivieren.
Kann ich mit 3CX über den Computer telefonieren?
JA – Mit den 3CX Telefon-Apps am PC (Windows & Mac) oder auf Mobilgeräte (Apple/Android) können alle Funktionen der Telefonanlage überall genutzt werden. Für den besten Telefon-Komfort am PC empfehlen wir die Benutzung eines Headsets.
Gibt es von Telepartner ein Service?
Beliebtheit der 24/7
Service-Tools
Ja – Persönlich & 24/7 Online
Das persönliche Telepartner Kundenservice wird seit Ende 2022 durch hilfreiche 24/7 Onlinetools immer beliebter.
Hauptmerkmale
- Persönliches Betreuungsservice
- Kundenseite mit immer aktuellen Hilfe-Tools
- Maßgeschneiderte Anpassungen
- individuelle Anrufpläne
- individuelle Servicepakete
- transparente Kostenaufstellung