3CX SERVICE / 3CX SUPPORT / 3CX OPTIMIEREN
3CX optimieren und Betriebs-Leistung steigern
3CX ist eine skalierbare VOIP-Telefonanlage für Startup bis zum Großunternehmen.
Telepartner entwickelt mit der 3CX Telefonanlagen-Software individuelle Kommunikations-Lösungen für alle Ihre Anforderungen. Ein Ansprechpartner von der Planung und Einrichtung bis zum laufenden 3CX Support.
FUNKTIONEN dER 3CX OPTIMIEREN
Ihre 3CX-Telefonanlage kann Ihr Business noch besser unterstützen, wenn Ihre Anforderungen mit vielen frei programmierbaren Szenarien optimiert wird.
Nutzen Sie unsere Erfahrung aus über 1.000 eingerichteten Cloud- Telefonanlagen in Österreich.
- Filialen oder Teams national und International verbinden.
- 0800 oder 0900 Servicenummern einrichten und einbinden.
- Beratungsqualität steigern durch mehr persönliche Online-Kontakte.
Ein übersichtliches Anrufverlauf-Diagramm ist die Grundlage für die erfolgreiche Umsetzung sehr komplexer Wünsche.
- Mehrsprachige Menüführung mit dem Digitalen-Rezeptionisten.
- Tiefgehende Analyse Ihrer Anforderungen
Wir übernehmen gerne das Service für Ihre 3CX Telefonanlage.
- Laufender 3CX Support und Update-Service
- 1A-Support mit persönlicher Hilfe und Schulung
- 1A-Expresshilfe im Störungsfall
- 1A-Störmeldetool
3CX OPTIMIEREN MIT UNSEREM TRAINING & SCHULUNG
Sie sind mit den Einstellungen Ihrer 3CX Telefonanlage nicht zufrieden? Wir haben garantiert die passende Lösung für Sie. Wir optimieren und servicieren Ihre 3CX-Telefonanlage entsprechend Ihrer tatsächlichen Bedürfnisse.
- Tiefgehende Analyse Ihrer Anforderungen
- Verständliche Darstellung des optimierten Anrufkonzeptes
- Rasche Umsetzung
- Erfahrung aus über 1.000 eingerichteten Telefonanlagen
- Laufender Support und Update-Service
- 1A-Support mit persönlicher Hilfe und Schulung
- 1A-Expresshilfe im Störungsfall
Vorhandene 3CX Telefonanlage optimieren
Bedarfsanalyse und Konzepterstellung
- Anrufablauf Konzept und Diagramm erstellen
- Teams planen
- Häuser (In-/Ausland) planen
- Einbindung von CRM
- Einbindung Website
- Einbindung Whatsapp
01 USER Training PC/Tischapparat Telefonie
Einrichten und Arbeiten mit der WebApp (PWA) / WindowsApp bzw. Tischapparat.
- Gespräche tätigen, annehmen und verbinden.
- Status einrichten und anwenden.
- Anrufweiterleitungen einrichten.
- Mailbox einrichten, abrufen
- Chatten
- Persönliche Geschäftszeiten einrichten.
- Kontakte eintragen / importieren
- Diktiergerät-Funktion anwenden (nur App)
- BLF Tasten belegen / sortieren
- Audio-Einstellungen und Headset Einbindung
02 USER Training Mobilgerät Telefonie
Arbeiten mit der Android / IOS App am Handy
- Gespräche tätigen, annehmen und verbinden.
- Status einrichten, anwenden.
- Anrufweiterleitungen aktivieren.
- Mailbox anwenden
- Chatten
- Gruppenrufe aktivieren/deaktivieren
- Grundsätzliches zur Optimierung der Gesprächsqualität
- Diktiergerät-Funktion anwenden
03 USER Training Webmeeting
Webmeeting;
- Einrichten
- Spontan Starten
- Planen
- Ausführen
- Persönlichen Link im Emailstempel einfügen
04 ADMIN Training Basic
- In der Systemübersicht im Detail jeden Punkt besprechen.
- Nebenstellen selbst hinzufügen, ändern und löschen.
- User beim Weggang sofort sperren.
- Teams / Filialen planen und einrichten
- Geschäftszeiten / Feiertage einrichten
05 ADMIN Training Fortgeschritten 1
- Ansagen und Musik planen und einrichten.
- Anrufablauf mit Warteschleifen und IVRs planen und einrichten.
- Sperren von Ländervorwahlen und Anrufer Nummern
- Automatische Anrufer-Weiterleitung
- Automatischer Rückruf
- User-Rechte planen und einrichten
06 ADMIN Training Fortgeschritten 2
- TAPI Treiber installieren
- Integrationshinweise für externe Software (CRM)
- Onlinefax verwenden
- Berichte einrichten und verwenden
- Live Chat
- Mehr Infos