SIE MÖCHTEN IHRE 3CX OPTIMAL NUTZEN?

Ihre 3CX-Anlage läuft – aber niemand kümmert sich?

Keine Betreuung mehr – der ursprüngliche Anbieter meldet sich nicht, bei Fragen oder Problemen stehen Sie allein da.
Anlage nicht optimal eingestellt – Ihre Telefonanlage ist nicht mehr auf die aktuellen Anforderungen abgestimmt.
Unklare Zuständigkeiten – Support, Updates und Optimierungen bleiben liegen, Ausfälle oder unnötige Kosten sind die Folge.

Ihre 3CX-Anlage – aber niemand kümmert sich?

Keine Betreuung mehr – der ursprüngliche Anbieter meldet sich nicht, bei Fragen oder Problemen stehen Sie allein da.
Anlage nicht optimal eingestellt – Ihre Telefonanlage ist nicht mehr auf die aktuellen Anforderungen abgestimmt.
Unklare Zuständigkeiten – Support, Updates und Optimierungen bleiben liegen, Ausfälle oder unnötige Kosten sind die Folge.

Funktionen der 3CX optimieren

Ihre 3CX-Telefonanlage kann Ihr Business noch besser unterstützen, wenn Ihre Anforderungen mit vielen frei programmierbaren Szenarien optimiert wird.

Nutzen Sie unsere Erfahrung aus über 1.000 eingerichteten Cloud- Telefonanlagen in Österreich.

Ein übersichtliches Anrufverlauf-Diagramm ist die Grundlage für die erfolgreiche Umsetzung sehr komplexer Wünsche.

Wir übernehmen gerne das Service für Ihre 3CX Telefonanlage.

Training & Schulung

Sie sind mit den Einstellungen Ihrer 3CX Telefonanlage nicht zufrieden?

Wir haben garantiert die passende Lösung für Sie.
Wir optimieren und servicieren Ihre 3CX-Telefonanlage entsprechend Ihrer tatsächlichen Bedürfnisse.

Analyse & Konzept: Wir prüfen Ihre Anforderungen genau und präsentieren ein klares, optimiertes Anrufkonzept.
Erfahrung & Umsetzung: Profitieren Sie von über 1.000 erfolgreich eingerichteten Telefonanlagen und einer schnellen, reibungslosen Umsetzung.
Support & Hilfe: Laufender Update-Service, persönliche Schulung sowie Expresshilfe im Störungsfall sorgen für maximale Sicherheit.

Training & Schulung

Sie sind mit den Einstellungen Ihrer 3CX Telefonanlage nicht zufrieden?

Wir haben garantiert die passende Lösung für Sie.
Wir optimieren und servicieren Ihre 3CX-Telefonanlage entsprechend Ihrer tatsächlichen Bedürfnisse.

Analyse & Konzept: Wir prüfen Ihre Anforderungen genau und präsentieren ein klares, optimiertes Anrufkonzept.
Erfahrung & Umsetzung: Profitieren Sie von über 1.000 erfolgreich eingerichteten Telefonanlagen und einer schnellen, reibungslosen Umsetzung.
Support & Hilfe: Laufender Update-Service, persönliche Schulung sowie Expresshilfe im Störungsfall sorgen für maximale Sicherheit.

KENNEN SIE DIESE 3CX FUNKTIONEN?

TAPI Treiber verbindet die Telefonanlage mit Ihrer CRM

Mit dem integrierten, leistungsstarken VoIP-Softphone für Windows und Mac ermöglicht 3CX es Ihnen, Ihre Anrufe einfach zu verwalten, unabhängig davon ob Sie sich im Büro befinden und CTI nutzen oder ob unterwegs am Laptop sind.

Integration von WhatsAPP, SMS, Facebook uvm.

Fügen Sie WhatsApp zu Ihrer Contact-Center-Lösung hinzu.
Mit 3CX können Sie WhatsApp-Geschäftsnachrichten sofort an den Webclient, die Desktop-App und Smartphone-Apps übermitteln.

3CX synchronisiert und telefoniert mit Microsoft 365

Click2Call ermöglicht es Nutzern, Anrufe direkt von der Microsoft 365-Oberfläche aus zu starten.
Eingehende Anrufe werden mit synchronisierten Kontakten abgeglichen und Anruferdetails sofort angezeigt.

WIR SIND FÜR IHRE FRAGEN DA

Vorhandene 3CX Telefonanlage optimieren

Bedarfsanalyse und Konzepterstellung

Anrufablauf Konzept und Diagramm erstellen
Teams planen
Häuser (In-/Ausland) planen
Einbindung von CRM
Einbindung Website
Einbindung Whatsapp

01 USER Training PC/Tischapparat Telefonie

Einrichten und Arbeiten mit der WebApp (PWA) / WindowsApp bzw. Tischapparat.

Gespräche tätigen, annehmen und verbinden.
Status einrichten und anwenden.
Anrufweiterleitungen einrichten.
Mailbox einrichten, abrufen
Chatten
Persönliche Geschäftszeiten einrichten.
Kontakte eintragen / importieren
Diktiergerät-Funktion anwenden (nur App)
BLF Tasten belegen / sortieren
Audio-Einstellungen und Headset Einbindung

02 USER Training Mobilgerät Telefonie

Arbeiten mit der Android / IOS App am Handy

Gespräche tätigen, annehmen und verbinden.
Status einrichten, anwenden.
Anrufweiterleitungen aktivieren.
Mailbox anwenden
Chatten
Gruppenrufe aktivieren/deaktivieren
Grundsätzliches zur Optimierung der Gesprächsqualität
Diktiergerät-Funktion anwenden

03 USER Training Webmeeting

Webmeeting;

Einrichten
Spontan Starten
Planen
Ausführen
Persönlichen Link im Emailstempel einfügen

04 ADMIN Training Basic

In der Systemübersicht im Detail jeden Punkt besprechen.
Nebenstellen selbst hinzufügen, ändern und löschen.
User beim Weggang sofort sperren.
Teams / Filialen planen und einrichten
Geschäftszeiten / Feiertage einrichten

05 ADMIN Training Fortgeschritten 1

Ansagen und Musik planen und einrichten.
Anrufablauf mit Warteschleifen und IVRs planen und einrichten.
Sperren von Ländervorwahlen und Anrufer Nummern
Automatische Anrufer-Weiterleitung
Automatischer Rückruf
User-Rechte planen und einrichten

06 ADMIN Training Fortgeschritten 2

TAPI Treiber installieren
Integrationshinweise für externe Software (CRM)
Onlinefax verwenden
Berichte einrichten und verwenden
Live Chat
Mehr Infos

0043 7242 306600