Ihre 3CX optimieren mit persönlichem Ansprechpartner

Ihre Vorteile auf einen Blick

Mehr Erreichbarkeit, weniger Unterbrechungen und ein professioneller Eindruck bei jedem Anruf.

Erreichbar, wenn es darauf ankommt

Sie legen fest, wann Ihr Team abhebt und wann der Assistent Anrufe professionell übernimmt.

Anliegen automatisch vorsortiert

Der digitale Assistent erkennt das Anliegen, nimmt wichtige Daten auf und leitet gezielt weiter.

Ihr Team wird spürbar entlastet

Weniger Unterbrechungen, klarere Abläufe und mehr Zeit für die Aufgaben, die wirklich zählen.

Typische Themen, bei denen wir helfen

Persönliche Betreuung, klare Zuständigkeiten und schnelle Unterstützung im Alltag.

Anrufe landen nicht dort, wo sie sollen
Feiertage, Ansagen oder Warteschleifen greifen nicht richtig
Apps, Login oder Nebenstellen machen Probleme
Rechnungen oder Zuständigkeiten sind unklar
Nach einem Update passt etwas nicht mehr
Die Anlage funktioniert – aber der Alltag ist trotzdem mühsam

Wenn Ihre 3CX im Alltag zu viel Pflege braucht

Dann ist oft nicht noch mehr manuelle Nacharbeit die beste Lösung. Ein digitaler Telefonassistent ergänzt Ihre bestehende 3CX, nimmt Anrufe entgegen, leitet gezielt weiter und entlastet Ihr Team bei wiederkehrenden Anliegen.

Anrufe sauber vorsortiert

Weiterleitungen an Verkauf, Service oder Notdienst laufen strukturiert statt improvisiert.

Weniger manuelle Nachpflege

Öffnungszeiten, Texte, FAQs und Ziele können laufend angepasst werden, ohne dass Ihr Team alles selbst pflegen muss.

Bestehende 3CX bleibt die Basis

Der Assistent wird an Ihre bestehende 3CX angebunden und ergänzt genau dort, wo im Alltag unnötig Aufwand entsteht.

Mehr Automatisierung – weniger Pflege für Ihr Team.

Anrufe sauber vorsortiert

Weiterleitungen an Verkauf, Service oder Notdienst laufen strukturiert statt improvisiert.

Weniger manuelle Nachpflege

Öffnungszeiten, Texte, FAQs und Ziele können laufend angepasst werden, ohne dass Ihr Team alles selbst pflegen muss.

Bestehende 3CX bleibt die Basis

Der Assistent wird an Ihre bestehende 3CX angebunden und ergänzt genau dort, wo im Alltag unnötig Aufwand entsteht.

Mehr Automatisierung – weniger Pflege für Ihr Team.

Details zur 3CX Optimierung

Die wichtigsten Inhalte rund um Analyse, User-Trainings, Admin-Schulungen und die laufende Optimierung Ihrer bestehenden 3CX.

Bedarfsanalyse und Konzepterstellung

  • Anrufablauf Konzept und Diagramm erstellen
  • Teams planen
  • Häuser (In-/Ausland) planen
  • Einbindung von CRM
  • Einbindung Website
  • Einbindung WhatsApp

Einrichten und Arbeiten mit der WebApp (PWA), WindowsApp oder dem Tischapparat.

  • Gespräche tätigen, annehmen und verbinden
  • Status einrichten und anwenden
  • Anrufweiterleitungen einrichten
  • Mailbox einrichten und abrufen
  • Chatten
  • Persönliche Geschäftszeiten einrichten
  • Kontakte eintragen oder importieren
  • Diktiergerät-Funktion anwenden
  • BLF-Tasten belegen und sortieren
  • Audio-Einstellungen und Headset-Einbindung

Arbeiten mit der Android- oder iOS-App am Handy.

  • Gespräche tätigen, annehmen und verbinden
  • Status einrichten und anwenden
  • Anrufweiterleitungen aktivieren
  • Mailbox anwenden
  • Chatten
  • Gruppenrufe aktivieren oder deaktivieren
  • Grundsätzliches zur Optimierung der Gesprächsqualität
  • Diktiergerät-Funktion anwenden

Webmeeting einrichten und im Alltag verwenden.

  • Einrichten
  • Spontan starten
  • Planen
  • Ausführen
  • Persönlichen Link im E-Mail-Stempel einfügen
  • In der Systemübersicht jeden Punkt im Detail besprechen
  • Nebenstellen selbst hinzufügen, ändern und löschen
  • User beim Weggang sofort sperren
  • Teams und Filialen planen und einrichten
  • Geschäftszeiten und Feiertage einrichten
  • Ansagen und Musik planen und einrichten
  • Anrufablauf mit Warteschleifen und IVRs planen und einrichten
  • Sperren von Ländervorwahlen und Anrufer-Nummern
  • Automatische Anrufer-Weiterleitung
  • Automatischer Rückruf
  • User-Rechte planen und einrichten
  • TAPI-Treiber installieren
  • Integrationshinweise für externe Software / CRM
  • Onlinefax verwenden
  • Berichte einrichten und verwenden
  • Live Chat

Sie möchten Ihre bestehende Lösung verbessern?

Schreiben Sie uns kurz. Wir schauen uns Ihre aktuelle Situation an und sagen Ihnen ehrlich, ob eine 3CX-Optimierung ausreicht oder ein digitaler Telefonassistent sinnvoller ist.